রাজশাহী মেডিকেলে রোগীর উপচেপড়া ভিড়, চিকিৎসকের অপেক্ষায় ভোগান্তি

রোববার (২৫ অক্টোবর) সকাল ১০টা পর্যন্ত হাসপাতালের মেডিসিন বিভাগের কয়েকটি কক্ষে অধিকাংশ চিকিৎসক উপস্থিত না থাকায় অপেক্ষমাণ রোগীদের মধ্যে ক্ষোভ দেখা দেয় বলে অভিযোগ করেছেন সেবাপ্রত্যাশীরা। সকাল থেকে চিকিৎসা নেওয়ার আশায় অপেক্ষা করেও কাঙ্ক্ষিত সেবা না পাওয়ায় রোগী ও তাঁদের স্বজনদের মধ্যে হতাশা তৈরি হয়।

হাসপাতালে চিকিৎসা নিতে আসা কয়েকজন রোগী অভিযোগ করেন, দূরদূরান্ত থেকে ভোরে এসে টিকিট সংগ্রহের পর চিকিৎসকের জন্য দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হচ্ছে। তাঁদের দাবি, নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলেও মেডিসিন বিভাগের কয়েকটি কক্ষে চিকিৎসকদের উপস্থিতি দেখা যায়নি। এতে অসুস্থ রোগীদের দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হচ্ছে, যা তাঁদের শারীরিক কষ্ট আরও বাড়িয়ে দিচ্ছে।

রোগী ও তাঁদের স্বজনদের মতে, বহির্বিভাগে রোগীর চাপ বেশি থাকলেও চিকিৎসাসেবা প্রদানে সময়ানুবর্তিতা নিশ্চিত করা জরুরি। বিশেষ করে বয়স্ক ব্যক্তি, শিশু ও গুরুতর অসুস্থ রোগীদের দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হলে তাঁদের দুর্ভোগ আরও বেড়ে যায়। তাই নির্ধারিত সময়ে চিকিৎসকদের উপস্থিতি নিশ্চিত করার পাশাপাশি রোগীদের দ্রুত সেবা প্রদানের ব্যবস্থা করা প্রয়োজন।

এদিকে হাসপাতালের করিডোর ও টিকিট কাউন্টারসংলগ্ন এলাকায় অতিরিক্ত মানুষের ভিড়ে স্বাভাবিক চলাচল ব্যাহত হওয়ার পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে। এতে রোগীদের এক বিভাগ থেকে অন্য বিভাগে যাতায়াত এবং চিকিৎসাসেবা গ্রহণে অসুবিধা হওয়ার আশঙ্কা দেখা দিয়েছে।

এ অবস্থায় বহির্বিভাগে শৃঙ্খলা বজায় রাখা, চিকিৎসকদের সময়মতো উপস্থিতি নিশ্চিত করা এবং অপেক্ষমাণ রোগীদের দুর্ভোগ কমাতে কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়ার দাবি জানিয়েছেন সেবাপ্রত্যাশীরা। তাঁদের মতে, হাসপাতাল কর্তৃপক্ষের নিয়মিত নজরদারি বৃদ্ধি, রোগীদের ব্যবস্থাপনা উন্নত করা এবং অপেক্ষার উপযুক্ত পরিবেশ নিশ্চিত করা গেলে এ ধরনের ভোগান্তি অনেকটাই কমানো সম্ভব।

তবে চিকিৎসকদের অনুপস্থিতির অভিযোগের বিষয়ে রাজশাহী মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল কর্তৃপক্ষের বক্তব্য পাওয়া যায়নি। এ বিষয়ে কর্তৃপক্ষের বক্তব্য পাওয়া গেলে তা প্রতিবেদনে যুক্ত করা হবে।