Airbnb je promenio svoja pravila kako bi ograničio šta vlasnici smeštaja mogu da traže od gostiju, uključujući i obaveze u vezi sa čišćenjem.
Oglas
Ažurirane smernice predviđaju da domaćini sada mogu da odrede sedam standardnih kućnih pravila, kao i da dodaju druge „razumne“ zahteve, piše BBC.
Airbnb navodi da od gostiju — koji su u obavezi da plate naknadu za čišćenje — ne bi trebalo tražiti da obavljaju poslove koje inače obavlja osoblje zaduženo za čišćenje, uključujući pranje sudova i skidanje posteljine sa kreveta.
Nova pravila primenjivaće se na sve rezervacije napravljene od 20. novembra, uključujući i taj datum, preko ove platforme za iznajmljivanje smeštaja.
„Kućna pravila pomažu gostima da razumeju šta domaćini očekuju od njih, ali smo od naše zajednice čuli da ta pravila mogu biti zbunjujuća, opterećujuća i teška za sprovođenje“, saopštio je Airbnb za BBC.
„Zato smo ih preoblikovali kako bi ih bilo lakše pronaći i jasnije definisati, uz novu politiku koja obezbeđuje da zahtevi budu razumni i da nema neprijatnih iznenađenja“, dodaju iz ove kompanije.
Prema novim uslovima objavljenim na sajtu Airbnb-a, domaćinima uglavnom nije dozvoljeno da od gostiju traže obavljanje poslova koji „zahtevaju znatan trud ili vreme, ili koje bi inače obavljalo osoblje zaduženo za čišćenje, uključujući skidanje posteljine, odnošenje smeća van objekta ili pranje i slaganje sudova na njihovo mesto“.
Kompanija je navela da u određenim okolnostima može da odobri izuzetke. Na primer, od gostiju se može tražiti da ograniče vreme tuširanja ukoliko su zbog suše na lokalnom nivou uvedena ograničenja potrošnje vode.
Pravila koja važe za određeni smeštaj ubuduće će biti vidljivije istaknuta gostima, a pojavljivaće se i u podsetnicima u vezi sa njihovim rezervacijama.
Sklapanje posebnih ugovora biće dozvoljeno samo u ograničenim okolnostima, uključujući slučajeve kada je to propisano zakonom ili pravilima udruženja vlasnika nekretnina.
Iako domaćini neće moći da izriču novčane kazne, i dalje će imati kontrolu nad kućnim pravilima i zahtevima koje postavljaju, saopštila je kompanija.
Ukoliko neki zahtev domaćina nije u skladu sa pravilima Airbnb-a, na to će biti ukazano, a vlasnik će moći da podnese žalbu ako se ne slaže sa takvom ocenom.
Daljinski ostavili na pogrešnom mestu: Kesi i Džon pokrenuli lavinu kritika
Gosti se već godinama žale na nerazumne obaveze koje su morali da ispune pre odlaska iz smeštaja, naročito imajući u vidu da su dužni da plate i naknadu za čišćenje.
Snimci domaćina smeštaja preko Airbnb-a, Kesi i Džona, na TikToku, na kojima se vidi kako detaljno pregledaju svoju nekretninu za izdavanje u američkoj saveznoj državi Džordžiji nakon odlaska gostiju, nedavno su postali viralni upravo zbog njihove pedantnosti.
Na jednom od snimaka, na primer, ovaj par optužuje goste da „ne poštuju kućna pravila“ zato što su daljinski upravljač za televizor ostavili na pogrešnom mestu.
Kesi i Džon našli su se na meti kritika zbog svojih strogih pravila i visokih standarda, ali su odgovorili da je njihov sadržaj pogrešno protumačen.
Njihovi snimci inspirisali su druge kreatore sadržaja da prave parodije na preterano stroge domaćine.
Teme