Cubanos varados en el aeropuerto de Madrid-Barajas denuncian falta de soluciones, mientras se reportan nuevas cancelaciones para el 14 de octubre.
MADRID, España.- La situación provocada por las cancelaciones de vuelos de Air China entre Madrid y La Habana se prolonga desde hace varios días sin que numerosos pasajeros afectados hayan recibido una solución. Este martes 13 de octubre, nuevas denuncias en redes sociales apuntan a cancelaciones de vuelos previstos para el miércoles 14, mientras viajeros afectados por suspensiones anteriores aseguran que siguen sin una fecha de reubicación y otros reclaman la entrega de sus equipajes.
En una publicación de Instagram de la cubana Rosy López, conocida como Roselynn Lu, una usuaria identificada como maire.br afirmó que su vuelo del 14 de octubre había sido cancelado a última hora.
«Hace 5 meses compré un vuelo para el 14 de octubre y me cancelaron ayer, aún estoy esperando respuesta», escribió en un comentario reciente.
La propia Rosy López, quien ha denunciado públicamente los problemas sufridos por los viajeros, respondió: «Estamos en las mismas», dando a entender que su situación tampoco se había resuelto.
Las quejas también involucran a personas que esperan viajar desde Cuba hacia España. En Facebook, Yasleidy Rodríguez Ramírez aseguró que su padre tenía reservado un vuelo para el 14 de octubre entre La Habana y Madrid, pero seguía sin recibir información sobre su posible reubicación.
«Mi papá tenía pasaje para el día 14 Habana-Madrid. Y aún no sabemos nada porque la agencia nos dice que hay que esperar a que Air China responda y reubique los pasajeros», explicó.
Estos testimonios reflejan que, varios días después de las primeras cancelaciones, persisten las dudas sobre las próximas operaciones de la compañía y las alternativas que recibirán los viajeros.
¿Están cancelados los vuelos del 14 de octubre?
Aunque el historial de la plataforma especializada Flightradar24 todavía muestra como programado el vuelo CA865 de Madrid a La Habana para el miércoles 14 de octubre, con salida prevista a las 12:45, pasajeros afirman haber recibido avisos de cancelación.
Sin embargo, el registro no ofrece información operativa que permita confirmar que el avión despegará finalmente.
La misma plataforma documenta la cancelación del vuelo Madrid-La Habana correspondiente al 10 de octubre, así como de operaciones anteriores entre Pekín y Madrid.
En el sentido contrario, el historial del vuelo CA866 registra cancelaciones el 11 de octubre en los tramos La Habana-Nassau, Nassau-Madrid y Madrid-Pekín.
La diferencia entre los vuelos que aparecen programados en los sistemas de seguimiento y las notificaciones de cancelación denunciadas por los pasajeros aumenta la incertidumbre. Hasta ahora no se ha podido determinar si la compañía suspenderá por completo las operaciones previstas para el 14 de octubre o si las afectaciones corresponden a determinadas reservas y cambios de itinerario.
Algunos lograron viajar, pero sus maletas no llegaron
Las dificultades tampoco terminan necesariamente cuando los pasajeros consiguen abordar un avión.
En Instagram, la usuaria nayibisfdz aseguró que pudo viajar después de que Air China le cancelara un vuelo y lo reprogramara para el día siguiente. Sin embargo, denunció que llevaba ocho días esperando por su equipaje.
«Yo volé con ellos, me cancelaron un vuelo para el otro día y el colmo era viajar sin maletas», escribió.
La pasajera señaló que sus pertenencias no habían llegado a La Habana, una situación que se suma a las reclamaciones por gastos imprevistos y problemas para recuperar equipajes.
Otros afectados han denunciado que las cancelaciones les han impedido entregar alimentos, medicinas y otros artículos a sus familiares en Cuba.
Horas de espera y traslados entre Madrid y Alicante
Los testimonios publicados en el grupo de Facebook «Cubanos en Madrid» también describen dificultades para conseguir alojamiento, información sobre los vuelos y alternativas de transporte.
Johana Sabina Rivero Olivera relató que permaneció con otros viajeros prácticamente todo un día en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Según su testimonio, alrededor de las 11:00 de la noche les comunicaron que serían trasladados a un hotel.
Sin embargo, el alojamiento estaba en Alicante, a donde llegaron sobre las 6:00 de la mañana. Horas después, les indicaron que debían abandonar las habitaciones para regresar a Madrid, sin conocer cuándo podrían continuar el viaje. «Estuvimos 16 o 17h tirados ahí y ahora sin información alguna», denunció.
La pasajera también cuestionó un correo relacionado con una compensación de 600 euros que describía su situación como una cancelación con reubicación y llegada con retraso al destino final, pese a que, según explicó, todavía no habían podido viajar.
Otro usuario del mismo grupo aseguró que, al acudir a Barajas para preguntar por la cancelación del vuelo del 10 de octubre, recibió información sobre la posibilidad de solicitar el reembolso completo del billete y reclamar una indemnización de 600 euros.
Estas cantidades corresponden a las reclamaciones mencionadas por los afectados y no constituyen una confirmación de que todos los pasajeros tengan derecho a recibirlas automáticamente.
¿Qué explicación ha dado Air China?
La información oficial más concreta disponible hasta el momento procede de la Embajada de China en Cuba.
En un comunicado publicado el 10 de octubre, la representación diplomática advirtió de modificaciones frecuentes de horarios y cancelaciones temporales de algunos vuelos CA865, entre Pekín y La Habana, y CA866, en sentido contrario.
La Embajada atribuyó las incidencias a «razones técnicas», sin ofrecer detalles sobre su naturaleza ni precisar cuándo podría normalizarse el servicio.
Una de las explicaciones que circula entre los viajeros apunta a trabajos de reparación en el aeropuerto internacional Lynden Pindling, de Nassau, Bahamas, donde Air China realiza escalas en determinadas operaciones de regreso desde Cuba.
No obstante, el propio operador aeroportuario señaló que esperaba mantener capacidad suficiente para atender el tráfico previsto. Hasta ahora no existe una confirmación oficial que vincule directamente esas obras con las cancelaciones de Air China.
Mientras tanto, los cubanos con pasajes para el 14 de octubre esperan saber si podrán viajar, quienes sufrieron cancelaciones anteriores reclaman nuevas fechas de salida y otros continúan intentando recuperar sus pertenencias.
Las cancelaciones de Air China se producen, además, en un contexto de reducción de las conexiones aéreas internacionales con Cuba. Tras la suspensión de las operaciones de compañías como Iberia y World2Fly, la oferta de vuelos directos entre España y la Isla depende principalmente de Air Europa y de la propia aerolínea china. Las nuevas incidencias reducen aún más las alternativas de viaje y dejan a los pasajeros con pocas opciones para llegar a sus destinos.
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