মানসিক স্বাস্থ্যসেবা আরও সহজলভ্য করতে ‘হিলিং কল’ নামে একটি উদ্যোগ চালু করেছে গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড। এখন থেকে গার্ডিয়ানের কল সেন্টার ১৬৬২২-তে ফোন করে ৮ চাপলে মানসিক সহায়তা হেল্পলাইন ‘কান পেতে রই’ এবং ‘দ্য পার্পললাইন’-এর পেশাজীবীদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারবেন সেবাগ্রহীতারা।
প্রতিদিন দুপুর ৩টা থেকে রাত ৩টা পর্যন্ত এই সেবা পাওয়া যাবে। মানসিক চাপ, উদ্বেগ, দুশ্চিন্তা ও ব্যক্তিগত নানা বিষয়ে তাদের কাছ থেকে পরামর্শ ও সহায়তা নেওয়া যাবে।
বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য এখনো অনেকের কাছে একটি ট্যাবু ও সংবেদনশীল বিষয়। ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অব মেন্টাল হেলথ-এর তথ্য অনুযায়ী, দেশে প্রায় তিন কোটি মানুষ কোনো না কোনো ধরনের মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যায় ভুগছেন। সামাজিক নেতিবাচক ধারণা ও অন্যের সমালোচনার শিকার হওয়ার ভয়ে অনেকেই নিজের সমস্যার কথা বলতে বা প্রয়োজনীয় সহায়তা নিতে সংকোচ বোধ করেন।
‘হিলিং কল’-এর মাধ্যমে এমন একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করা হয়েছে, যেখানে মানসিক চাপ বা ব্যক্তিগত দুশ্চিন্তার সময়ে নির্ভয়ে নিজের মনের কথা জানানো যায়। অনেকেরই হয়তো মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে কথা বলার মতো কেউ নেই। তাদের জন্য ‘হিলিং কল’ হতে পারে প্রয়োজনের সময়ে সহায়তা পাওয়ার একটি নির্ভরযোগ্য ও সহজ মাধ্যম।
আর্থিক সুরক্ষার পাশাপাশি মানুষের শারীরিক ও মানসিক সুস্থতার বিষয়টিও সমান গুরুত্ব দিয়ে দেখে গার্ডিয়ান। এরই অংশ হিসেবে চালু করা হয়েছে ‘হিলিং কল’। আরও বেশি মানুষের কাছে সহজে মানসিক স্বাস্থ্যসেবা পৌঁছে দিতে কল সেন্টার, অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের মতো নিজেদের প্ল্যাটফর্মগুলো কাজে লাগাচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি।
‘কান পেতে রই’ ও ‘দ্যা পার্পললাইন’-এর সঙ্গে শুরু হওয়া এই উদ্যোগের পরিধি ভবিষ্যতে আরও বিস্তৃত করার পরিকল্পনা রয়েছে গার্ডিয়ানের। মানসিক স্বাস্থ্যসেবা নিয়ে কাজ করা আরও বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও পেশাজীবীদের এই উদ্যোগের সঙ্গে যুক্ত করার মাধ্যমে একটি সমন্বিত প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলে দেশের আরও বেশি মানুষের কাছে প্রয়োজনীয় মানসিক সহায়তা পৌঁছে দিতে চায় গার্ডিয়ান।