শীত মৌসুম সামনে রেখে দেশব্যাপী শুরু হয়েছে ইলেকট্রনিকস প্রতিষ্ঠান ওয়ালটনের ‘ডিজিটাল ক্যাম্পেইন সিজন-২৫’। এ উপলক্ষে ক্রেতাদের জন্য ‘ওয়ালটন হাউসফুল অফার’ ঘোষণা করেছে প্রতিষ্ঠানটি। এ অফারের আওতায় ওয়ালটনের ফ্রিজ, টেলিভিশন, এসি, ওয়াশিং মেশিন কিংবা বিএলডিসি ফ্যান কিনে ডিজিটাল নিবন্ধন করলেই ঘরভর্তি পণ্য উপহার পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। পাশাপাশি রয়েছে বিদেশ ভ্রমণ, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য আকর্ষণীয় উপহার জেতার সুযোগ। আগামী ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত এ ক্যাম্পেইন চলবে।
ক্যাম্পেইন শুরুর প্রথম দিনেই ফ্রিজ কিনে ঘরভর্তি পণ্য উপহার পেয়েছেন খুলনার গৃহিণী শতরূপা বিশ্বাস। গত ১৭ অক্টোবর খুলনার ডাকবাংলা ওয়ালটন প্লাজা থেকে ফ্রিজ কিনে তিনি এ উপহার পান।
শতরূপার উপহার তালিকায় রয়েছে ফ্রিজ, এয়ার কন্ডিশনার, স্মার্ট টেলিভিশন, ওয়াশিং মেশিন, মাইক্রোওয়েভ ওভেন, গ্যাস হব, রাইস কুকার, ব্লেন্ডার, সিলিং ফ্যান, রিচার্জেবল ফ্যান, লাইট, রুম হিটার, স্মার্টফোন ও সাউন্ডবারসহ বিভিন্ন পণ্য। একটি ফ্রিজ কিনে এতগুলো পণ্য উপহার পেয়ে তাঁর পরিবারে এখন আনন্দের আবহ বিরাজ করছে।
সম্প্রতি রাজধানীর বসুন্ধরায় ওয়ালটনের করপোরেট কার্যালয়ে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানের মাধ্যমে ‘ডিজিটাল ক্যাম্পেইন সিজন-২৫’-এর আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হয়। অনুষ্ঠানে ডিজিটাল মাধ্যমে যুক্ত হয়ে বক্তব্য দেন ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজ পিএলসির চেয়ারম্যান এস এম শামছুল আলম, ভাইস চেয়ারম্যান এস এম আশরাফুল আলম ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) এস এম মাহবুবুল আলম।
অনুষ্ঠানে জানানো হয়, ক্যাম্পেইন চলাকালে দেশের যেকোনো ওয়ালটন প্লাজা বা পরিবেশক শোরুম থেকে নির্দিষ্ট পণ্য কেনার পর ক্রেতার নাম, মোবাইল নম্বর ও পণ্যের বারকোড দিয়ে ডিজিটাল নিবন্ধন করা হবে। এরপর সম্পূর্ণ কম্পিউটারাইজড পদ্ধতিতে ফিরতি এসএমএসের মাধ্যমে ক্রেতাকে উপহার পাওয়ার তথ্য জানানো হবে। পরে সংশ্লিষ্ট শোরুম থেকে উপহার বুঝিয়ে দেওয়া হবে।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজের চেয়ারম্যান এস এম শামছুল আলম গ্রাহকসন্তুষ্টি, পণ্যের সর্বোচ্চ গুণগত মান এবং সেবার উৎকর্ষ বজায় রাখার ওপর গুরুত্বারোপ করেন। তিনি আশা প্রকাশ করেন, এ ডিজিটাল ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে ওয়ালটনের দীর্ঘদিনের সম্পর্ক আরও সুদৃঢ় হবে।
প্রতিষ্ঠানটির ভাইস চেয়ারম্যান এস এম আশরাফুল আলম ক্যাম্পেইন সফলভাবে বাস্তবায়নে দেশজুড়ে ব্যাপক প্রচারের আহ্বান জানান। পাশাপাশি অফারের প্রতিটি পর্যায়ে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্ব দেন তিনি।
ব্যবস্থাপনা পরিচালক এস এম মাহবুবুল আলম বলেন, ‘গ্রাহকদের আস্থাই ওয়ালটনের ব্যবসায়িক সাফল্যের মূল চালিকাশক্তি। একজন সন্তুষ্ট গ্রাহক শুধু পণ্যই কেনেন না, বরং ব্র্যান্ডের প্রতি দীর্ঘমেয়াদি বিশ্বাস স্থাপন করেন এবং অন্যদের কাছেও ইতিবাচক বার্তা পৌঁছে দেন। ক্রেতাদের এই আস্থার প্রতি সম্মান জানিয়েই সিজন-২৫-এ ঘরভর্তি ফ্রি পণ্য ও বিদেশ ভ্রমণের সুযোগ দেওয়া হচ্ছে। তাই উপহার প্রদান ও পণ্য নিবন্ধনের প্রতিটি ধাপে শতভাগ স্বচ্ছতা এবং সঠিক গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে হবে।’
অনুষ্ঠানে জানানো হয়, বিক্রয়োত্তর সেবা আরও দ্রুত ও স্বয়ংক্রিয় করতে ‘ডিজিটাল কাস্টমার ডেটাবেজ’ তৈরি করছে ওয়ালটন। এর মাধ্যমে গ্রাহকদের বিস্তারিত তথ্য প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। ফলে ওয়ারেন্টি কার্ড হারিয়ে গেলেও দেশের যেকোনো ওয়ালটন সার্ভিস সেন্টার থেকে সহজেই সেবা নেওয়া সম্ভব। গ্রাহকদের এ কার্যক্রমে স্বতঃস্ফূর্তভাবে অংশগ্রহণে উৎসাহিত করতে নিয়মিত বিরতিতে ডিজিটাল ক্যাম্পেইনের আয়োজন করে আসছে প্রতিষ্ঠানটি।
অনুষ্ঠানে আরও বক্তব্য দেন ওয়ালটন প্লাজার এমডি মো. রায়হান, ওয়ালটন হাই-টেকের অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক (অ্যাডিশনাল এমডি) ইভা রিজওয়ানা নিলু, উপব্যবস্থাপনা পরিচালক (ডিএমডি) মফিজুর রহমান জাকির এবং ওয়ালটন ডিস্ট্রিবিউটর নেটওয়ার্কের হেড অব সেলস মো. ফিরোজ আলম। তাঁরা ক্যাম্পেইনের প্রচার, বিক্রয় কার্যক্রম জোরদার এবং গ্রাহকদের কাছে অফারের সুবিধা পৌঁছে দেওয়ার বিভিন্ন দিক তুলে ধরেন।
ওয়ালটনের সিনিয়র এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর ও চিত্রনায়ক আমিন খানের সঞ্চালনায় অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন সিনিয়র এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর মো. শাহজালাল হোসেন লিমন, চিফ মার্কেটিং অফিসার জোহেব আহমেদসহ প্রতিষ্ঠানের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা। এ ছাড়া ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে দেশজুড়ে ওয়ালটন প্লাজা ও ডিলার নেটওয়ার্কের প্রতিনিধিরাও অনুষ্ঠানে যুক্ত হন।