Longue file d’attente lundi matin près des locaux de la CWA.
Face à l’affluence observée dès le lancement du Water Tank Grant Scheme, la CWA a dû adapter son dispositif d’accueil dans plusieurs régions. Les demandeurs saluent cette aide de Rs 15 000 pour mieux faire face aux coupures d’eau.
«Pour un particulier, investir dans une pompe ainsi que dans deux réservoirs représente un coût important », confie Judex. Cet habitant de Mare-Tabac est venu déposer sa demande au siège social de la Centreal Water Authority (CWA), à Saint-Paul, pour bénéficier du Water Tank Grant Scheme. Lancée le lundi 12 octobre, cette mesure prévoit une subvention de Rs 15 000 pour l’acquisition de deux réservoirs d’eau, d’une capacité annoncée de 1 000 et 500 litres, ainsi que d’une pompe. Comme lui, de nombreux habitants se sont pressés dans les bureaux de la CWA dès les premières heures de la matinée.
L’affluence a nécessité des aménagements pour faciliter les démarches, tandis que la police était présente afin de prévenir tout débordement. Annoncée la semaine précédente par le ministre de l’Énergie et des Services publics, Patrick Assirvaden, cette aide est accueillie par plusieurs demandeurs comme un moyen de mieux faire face aux interruptions de l’approvisionnement en eau et au coût de la vie. « C’est une bonne chose et, au moins, nous allons pouvoir stocker notre eau. […] Avec cette subvention, les personnes au bas de l’échelle pourront respirer », estime Judex.
À Saint-Paul, les difficultés d’approvisionnement se mesurent aussi dans les tâches quotidiennes. Sawadyanee raconte qu’elle peine depuis plusieurs jours à faire sa lessive, sa vaisselle et à préparer ses repas.
« Depuis plusieurs jours, l’eau fait ses caprices. Si l’approvisionnement revient, il faudra au moins avoir un endroit où la stocker. ‘Li pa fasil pou mwa. Pa kav lav linz ek lasiyet ni kwi manze. Mo espere sitiasion-la retourn normal’ », confie-t-elle.
Pour Dev, retraité de Saint-Paul, l’aide arrive également à point nommé. Entre les restrictions d’eau et la hausse des prix, l’achat de ces équipements représente une dépense difficile à assumer. « C’est une excellente mesure. Avec la cherté de la vie, cela vient soulager les ménages. Malgré la sécheresse et les restrictions, je n’aurais pas pu acheter un réservoir domestique et une pompe, mais avec cette subvention, je pense que cela aidera de nombreuses familles », affirme-t-il.
Face à l’affluence enregistrée dès le matin, la CWA a dû adapter son dispositif d’accueil. Sunil Gopal, responsable de la communication, reconnaît des difficultés d’organisation, tout en saluant l’intérêt de la population. « Nous apprécions l’élan de la population, mais il y a eu quelques soucis vu le nombre de personnes arrivées tôt le matin. Nous avons donc dû nous adapter à la situation en aménageant des zones d’enregistrement dans les cours, notamment à Saint-Paul, afin de permettre aux abonnés de remplir leur formulaire avec l’aide de nos officiers », explique-t-il.
Les demandeurs devront ensuite patienter entre trois et cinq jours pour le traitement et la validation de leur dossier. Ce n’est qu’après cette étape qu’ils pourront se rendre à la Development Bank of Mauritius (DBM) pour obtenir leur voucher de Rs 15 000.
Avec cette subvention, le gouvernement entend permettre aux ménages de stocker de l’eau à domicile pour mieux faire face aux interruptions de distribution. Reste à voir à quel rythme les dossiers seront traités et si les bureaux de la CWA pourront absorber la demande.
Des irrégularités dans la distribution d’eau à Eau-Coulée
La distribution alternée d’eau potable, mise en place à la suite des nouvelles restrictions annoncées par le ministre Patrick Assirvaden le vendredi 9 octobre, a connu des difficultés ce lundi à Eau-Coulée. Alors que les habitants de Curepipe devaient être approvisionnés entre 3 heures et 8 heures du matin, des irrégularités dans la distribution ont provoqué le mécontentement de certains résidents de la localité. Face à cette situation, la CWA a dû mobiliser des camions-citernes afin d’assurer un approvisionnement de secours aux foyers concernés. « Il y a eu un souci au niveau de la manipulation des vannes. Comme nous l’avons expliqué, c’est la première fois que nous procédons à une distribution alternée pour Curepipe et Vacoas. Dès que nous avons constaté un problème dans la région d’Eau-Coulée, nous avons dépêché des camions-citernes sur place », explique Shiam Thannoo, directeur général de la CWA, interrogé sur ces difficultés. Ce dernier affirme que les équipes de la CWA prendront les dispositions nécessaires afin d’éviter que cet incident ne se reproduise : « Je peux rassurer les habitants : mercredi, il n’y aura pas de problème au niveau de la distribution d’eau ».
Une plateforme en ligne en préparation pour faciliter les demandes
Une plateforme de demande en ligne doit bientôt permettre aux citoyens de solliciter la subvention sans se déplacer dans les bureaux de la CWA ni faire la queue. Les équipes du ministère des Technologies de l’information, de la communication et de l’innovation travaillent depuis le week-end avec la CWA au développement de cet outil. Les modalités d’accès à la plateforme seront communiquées officiellement une fois les préparatifs finalisés.