গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিনির্ভর সেবা ও বিশেষ সুবিধা চালুর স্বীকৃতি হিসেবে বাংলাদেশ ফিনটেক অ্যাওয়ার্ড ২০২৬-এ ‘ফিনটেক ইনোভেশন অব দ্য ইয়ার-এনবিএফআই’ পুরস্কার পেয়েছে আইপিডিসি ফাইন্যান্স পিএলসি। চতুর্থবারের মতো আয়োজিত এ অনুষ্ঠানে প্রতিষ্ঠানটির উচ্ছ্বাস কার্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের জন্য এই স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছে।
উচ্ছ্বাস কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহকেরা রেস্তোরাঁ, হোটেল ও রিসোর্ট, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, ভ্রমণ, ইলেকট্রনিকস, লাইফস্টাইল এবং ডিজিটাল বিনোদনসহ বিভিন্ন খাতে বিশেষ ছাড় ও বাড়তি সুবিধা পাচ্ছেন। ২০২৬ সালের মে মাসে চালু হওয়া এ কার্ডের লক্ষ্য হলো আর্থিক সেবার পাশাপাশি গ্রাহকদের দৈনন্দিন জীবনেও বাড়তি সুবিধা নিশ্চিত করা।
কার্ডটির ব্যবস্থাপনায় আইপিডিসি নিজস্ব প্রযুক্তিতে একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে। এর মাধ্যমে কিউআর কোড ব্যবহার করে গ্রাহকের সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা যাচাই, অফার গ্রহণ এবং অংশীদার মার্চেন্টদের কার্যক্রম পরিচালনা করা যায়। পাশাপাশি গ্রাহকেরা কোন ধরনের অফার বেশি ব্যবহার করছেন, তা বিশ্লেষণ করে তাদের চাহিদা অনুযায়ী সুবিধা বাড়ানোর সুযোগ তৈরি হয়েছে।
গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী নতুন অফার যুক্ত করা এবং অংশীদার মার্চেন্টের সংখ্যা বাড়ানোর উপযোগী করে প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করা হয়েছে। ২০২৬ সালের মে থেকে আগস্ট পর্যন্ত এ উদ্যোগের আওতায় ৪০০-এর বেশি গ্রাহককে সেবা দেওয়া হয়েছে। দৈনন্দিন জীবনে প্রযুক্তিনির্ভর বাড়তি সুবিধা পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে এটি উদ্যোগটির প্রাথমিক অগ্রগতি হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।
এ অর্জন সম্পর্কে আইপিডিসি ফাইন্যান্সের ব্যবস্থাপনা পরিচালক রিজওয়ান দাউদ সামস বলেন, “আমরা বিশ্বাস করি, আর্থিক সেবা শুধু লেনদেনের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, এর মাধ্যমে গ্রাহকদের বাড়তি সুবিধাও নিশ্চিত করা সম্ভব। উচ্ছ্বাস কার্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম গ্রাহকদের দৈনন্দিন অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও সুবিধাজনক করতে প্রযুক্তির ব্যবহারের প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের প্রতিফলন। এ স্বীকৃতি গ্রাহকদের পরিবর্তনশীল চাহিদা অনুযায়ী নতুন ও কার্যকর সেবা চালু করার ক্ষেত্রে আমাদের আরও উৎসাহিত করবে বলে আমি বিশ্বাস করি।”
উচ্ছ্বাস কার্ডের এ স্বীকৃতি আইপিডিসি ফাইন্যান্সের ডিজিটাল সেবা সম্প্রসারণের ধারাবাহিক প্রচেষ্টার অংশ। প্রযুক্তির ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা, বিভিন্ন জীবনধারাভিত্তিক সুবিধা সহজলভ্য করা এবং গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তোলার লক্ষ্যে কাজ করছে প্রতিষ্ঠানটি।
বিআলো/অর্নব