AI doktori na Jutjubu - svjetski biznis koji iskorišćava starije...

Seli Fereira (82) je gledala Jutjub kad se doktor pojavio na ekranu i objasnio joj da može da zaštiti vid jedući voće.

Mislila je da to zvuči uverljivo.

Ali to nije bio pravi medicinski kanal i taj doktor nije postojao – njegovo lice i glas stvorila je veštačka inteligencija (AI).

Iako ga je Jutjub obeležio etiketom „pravljen uz pomoć veštačke inteligencije“, video je stekao skoro 300.000 pregleda i stotine komentara.

I uprkos toj etiketi, Fereira je za BBC rekla da je verovala da sluša pravog doktora.

Ovo nije izolovani slučaj – istraga je identifikovala 29 kanala na portugalskom koji koriste doktore nastale uz pomoć veštačke inteligencije sa najmanje 70 miliona pregleda.

A ovaj sadržaj ima globalni domet - BBC brazilsli servis je identifikovao najmanje 50 kanala na Jutjubu koji uče ljude kako da proizvode video snimke sa doktorima nastalim uz pomoć veštačke inteligencije.

Između ostalih, moguće ih je napraviti na portugalskom, engleskom, hinduu, španskom, francuskom, italijanskom, poljskom, nemačkom i turskom jeziku.

Ovi tvorci doživljavaju stariju publiku kao profitabilnu nišu – verujući da oni imaju više slobodnog vremena da gledaju video sadržaje i raspoloživi prihod da kupuju proizvode.

Jedan legitimni doktor čiji je snimak zloupotrebljen upozorava da saveti od lažnih lekara mogu da imaju ozbiljan uticaj i 'nanesu fatalnu štetu starijim ljudima'.

Gugl, vlasnik Jutjuba, kaže da pravila platforme važe i za sadržaj nastao uz pomoć veštačke inteligencije i zabranjuju medicinske dezinformacije koje mogu da izazovu ozbiljnu štetu u stvarnom svetu.

• 'Ako nisi potreban, bićeš eliminisan': Kako roboti menjaju Kinu
• Šta rade agenti veštačke inteligencije kada ljudi ne gledaju
• Koliko data centri zaista 'piju' Dunav

Video formula je prosta - umirujuće lice u belom mantilu, sa smirenim sintetičkim glasom upozorava da svakodnevna hrana, lekovi ili navike mogu u potaji da ugroze starije ljude.

Oni potom nude neki navodni lek koji svi previđaju.

U nekim slučajevima, doktori su potpuno izmišljeni.

U drugim, veštačka inteligencija prekopira lice, glas ili identitet pravih lekara bez njihove dozvole.

Obe verzije mogu kod publike da ostave utisak da im kvalifikovani profesionalac daje relevantan medicinski savet.

Otkrivena su 29 kanala na portugalskom koji koriste doktore nastale uz pomoć veštačke inteligencije u izveštaju brazilske neprofitne novinarske organizacije zvane CTRL+Z.

BBC brazilski servis ih je pregledao kako bi potražio druge kanale i iste obrasce, između ostalog slične naslove.

Pronašli smo Fereiru nakon što smo sakupili oko 27.000 komentara postavljenih ispod videa s ovih kanala na Jutjubu i koristeći proces filtriranja da bismo identifikovali izveštaje o promenama u ponašanju koje su podneli korisnici.

Desetine komentara pripisanih ljudima koji tvrde da su stariji prijavljuju da su sledili savete AI doktora, ili započevši sami lečenje kod kuće ili prestavši da piju prethodno prepisane lekove.

U jednom od njih, korisnik koji tvrdi da ima 85 godina kaže da je zamenio omeprazol – lek za smanjenje proizvodnje stomačne kiseline – za sladak krompir.

U drugom, 77-godiđnja žena tvrdi da nije bila kod lekara tri godine i zahvaljuje se AI doktoru za savet u vezi sa Alchajmerovom bolešću.

U vodičima na Jutjubu koje su BBC novinari pronašli, instruktori savetuju da se smišljaju naslovi i scenariji koji izazivaju strah i osećaj hitnosti kako bi gledalac poverovao da se suočava sa neposrednom opasnošću po zdravlje.

Autori zarađuju novac i od pregleda na Jutjubu i od prodaje e-knjiga i proizvoda reklamiranih na njihovim kanalima.

Jedan instruktor iz Brazila, Džef Koimbra, kaže da autori mogu da zarade i do 30.000 reala (5.816 dolara) mesečno.

U jednom drugom videu, demonstrirao je kako da se koristi alarmantan ton, govoreći ljudima da se „ne suzdržavaju“, koristeći kao primer: „Pre nego što pođete u krevet, budite oprezni s ovim. Pazite da ne umrete u snu.“

Nakon što su ga BBC novinari kontaktirali, pristup jednom od njegovih videa bio je blokiran za javnost.

U svom saopštenju, Koimbra je rekao da su prikazani AI kanali samo primeri, te da nisu njegovi.

On je rekao da podučava informacijski sadržaj napravljen uz pomoć veštačke inteligencije, a ne sadržaj čija je namena da zameni zdravstvene profesionalce, i da nije imao nameru da ohrabruje kršenje pravila platforme ili drugih standarda.

'Nema empatije'

Našli smo najmanje pet kanala na Jutjubu koji koriste lik dobro poznatog brazilskog doktora bez njegove dozvole da bi promovisali paničarske zdravstvene tvrdnje i prirodna lečenja koja mogu da zamene prepisane lekove.

Helio Brazileiro, koji ima dugovečni kanal na Jutjubu sa skoro 300.000 pretplatnika, sada je prijavio ove video snimke Jutjubu i podneo prijavu policiji u Sao Paulu.

Pored zloupotrebe njegovog lika, on kaže da ga najviše brine da bi stariji gledaoci mogli prestati da uzimaju lekove nakon što vide da on ima veze sa tim savetom.

„Kog god da to pravi nema nikakve empatije“, rekao je on za BBC.

„Pokušaj da se zaradi novac na ovaj način može da nanese fatalnu štetu starijim ljudima."

Najveći rizik je da pacijenti počnu da uzimaju neefikasnu supstance koje bi mogle ili da pogoršaju njihovo stanje ili čak da odlože realnu dijagnozu, kaže Haime Zaladek Gil, gastroenterolog iz Izraelitske bolnice Albert Ajnštajn u Sao Paulu.

„Potrebna je odgovarajuća medicinska istraga i bolja dijagnostička mreža, ne samo video koji tvrdi da će nešto rešiti sve vaše probleme“, kaže on.

Brazilski pravni stručnjaci kažu da autori koji se lažno izdaju za doktore rizikuju krivično gonjenje.

Gugl, koji je vlasnik Jutjuba, kaže da pravila platforme za deljenje videa važe za sadržaj napravljen uz pomoć veštačke inteligencije i zabranjuje medicinske dezinformacije koji bi mogle da nanesu ozbiljnu štetu u stvarnom svetu.

Kompanija kaže da etikete pomažu gledaocima da razumeju kad je sadržaj izmenjen ili generisan.

Nakon što je BBC brazilski servis kontaktirao kompaniju u vezi sa mapiranjem koje je uradio CTRL+Z, Jutjub je uklonio neke od najvećih kanala u uzorku, koji su zajedno imali oko 41 milion pregleda.

U međuvremenu, Seli Fereira kaže da želi da postane bolja u prepoznavanju onoga što viđa onlajn.

„Za moje godine, smatram sebe prilično umešnom sa kompjuterima, ali i dalje ne znam kako da raspoznam šta je veštačka inteligencija, a šta je stvarno“, kaže ona.

BBC na srpskom je od sada i na TikToku, pratite nas OVDE.

Pratite nas na Fejsbuku, Tviteru, Instagramu, Jutjubu i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk

• Prva vakcina koju je napravila veštačka inteligencija testirana na ljudima
• Ljudi ili veštačka inteligencija: Kako da znate s kim pričate
• Strah od robota: Šta ako veštačka inteligencija postane svesna
• Kako veštačka inteligencija pruža emotivnu podršku mladima