Депутат Жогорку Кенеша Дастан Бекешев не смог дозвониться в кол-центр Министерства энергетики по номеру 105 в течение 20 минут, пока министр Алтынбек Рысбеков отчитывался о подготовке к зиме. Об этом парламентарий сообщил на заседании парламента.
Он позвонил в кол-центр прямо во время выступления чиновника и включил звук ожидания вызова, чтобы тот услышал, что оператор не отвечает.
Блок YouTube
Депутат отметил, что зимой, когда начнутся отключения электроэнергии, жители будут обращаться к парламентариям, а те, в свою очередь, — в Минэнерго. Он призвал наладить работу кол-центра и обеспечить оперативное информирование населения.
«Когда зимой начнут отключать свет, люди не смогут дозвониться до вас и начнут звонить нам. А мы будем звонить вам. Проверьте работу кол-центра, при необходимости выделите средства, чтобы информация оперативно доходила до населения. Зима уже начинается. Я не могу постоянно звонить вам по проблемам в каждом селе, и ваше время ограничено», — сказал Дастан Бекешев.
Алтынбек Рысбеков сообщил, что на прошлой неделе посещал кол-центр и уже дал поручения по улучшению его работы.
«Мы своевременно усилим работу. Дано поручение набрать дополнительных сотрудников. Еще несколько специалистов приступят к работе на следующей неделе», — заявил он.