Na korak do podrške i terapije: Bračni par Jovančević platformom...

Bračni par Jovan i Sanja Jovančević nisu samo životni, već i profesionalni partneri i svoja profesionalna znanja i vještine ujedinili su kroz Korak, platformu kojom su željeli da psihoerapiju učine dostupnijom onima kojima je potrebna. Platforma je regionalna, trenutno je na njoj više od 170 prihoterapeuta, među kojima i onih iz Crne Gore.

“Korak ne pokušava da zamijeni postojeći način rada psihoterapeuta. Naša uloga je mnogo jednostavnija - da skratimo put između osobe koja traži pomoć i stručnjaka kojem može da ukaže povjerenje”, kaže u razgovoru za “Vijesti” Jovan Jovančević.

Spoj znanja i iskustva

Bračni par Jovančević danas živi i radi u Podgorici, odakle je Jovan. On je diplomu kompjuterskog inženjera stekao na Njujorškom Univerzitetu u Abu Dabiju i Njujorku. Karijeru je gradio kao softverski inženjer i menadžer u razvoju proizvoda u kompanijama Amazon (u Španiji), Plume i Adthena, radeći iz Crne Gore.

Sanja je iz Aranđelovca. Osnovne i master studije psihologije završila je na Filozofskom fakultetu Univerziteta u Beogradu, a drugi master iz digitalnog marketinga na ESIC Univerzitetu u Barseloni. Psihoterapeutkinja je u oblasti Geštalt i EMDR pristupa i stekla je diplomu na EAPTI-SEB. Privatnu praksu, “Psihološko Jezgro Centar”, izgradila je u Beogradu, radeći uživo i online.

Jovanovo iskustvo u tehnologiji i razvoju proizvoda i Sanjino u psihologiji, psihoterapiji i radu sa ljudima, ujedinili su kroz ovu platformu:

“Korak je nastao iz naše zajedničke želje da psihoterapija bude dostupnija ljudima kojima je potrebna, ali i iz dubokog ličnog uvjerenja u vrijednost tog procesa. Potraga za psihoterapeutom je specifična jer podrazumijeva visok stepen izlaganja i ranjivosti. Često već u trenutku kada tražimo pomoć moramo prvo sebi priznati da nam je potrebna, a zatim i napraviti prvi korak ka osobi kojoj ćemo povjeriti vrlo lične stvari. U našem društvu taj korak dodatno otežava stigma koja i dalje prati teme mentalnog zdravlja, zbog čega se o njima često govori tiho ili se pomoć odlaže”, kazao je Jovan “Vijestima” i dodao da su razvojem platforme željeli da otklone dio tih prepreka.

To su, kako je rekao, dodatno prepoznali kroz sopstvena iskustva, naročito dok su živjeli u inostranstvu, gdje su vidjeli koliko potraga za pravim psihoterapeutom može da bude komplikovana.

“Potrebno je bilo napraviti jednostavan, pregledan i diskretan način da osoba dođe do terapeuta koji joj odgovara”.

Više od 170 psihoterapeuta

Na platformi je trenutno više od 170 psihoterapeuta, najviše iz Srbije (126) i Crne Gore (24), ali i iz još sedam država, kažu Jovančevići.

“Dostupni su u više od 40 gradova, rade na 11 jezika, a cijene seansi kreću se od 20 do 80 eura. Naša dugoročna misija je da na Koraku okupimo što veći broj psihoterapeuta iz cijelog regiona i tako ljudima omogućimo izbor koji do sada često nisu imali. Zahvaljujući Sanjinoj povezanosti sa terapeutskom zajednicom u Srbiji, kao i činjenici da je riječ o znatno većem tržištu, danas je najveći broj terapeuta na Koraku upravo iz Srbije. Međutim, od početka smo Korak gradili kao regionalnu platformu”, pojašnjava Jovan.

Firma koja stoji iz platforme registrovana je u Crnoj Gori, jer Jovančevići tu žive i rade. Zbog toga im je, kažu, posebno važno da budu prisutni i na crnogorskom tržištu:

“I da ljudima u Crnoj Gori olakšamo prvi korak ka psihoterapiji i omogućimo što veći izbor terepauta unutar i van Crne Gore”.

Svaka diploma, sertifikat… se provjerava

Korak funkcioniše kao besplatna platforma koja povezuje ljude sa psihoterapeutima. Terapeuti nisu zaposleni kod njih i sami određuju način i obim svog rada.

“Mi pružamo centralno i pregledno mjesto na kojem osoba može da upozna različite terapeute i lakše donese odluku kome želi da se obrati. Zato nam je povjerenje posebno važno”, kažu Jovančevići.

Svaki terapeut koji se registruje, dodaju, prolazi kroz provjeru.

“Ručno provjeravamo diplome, sertifikate i dokumentaciju o edukaciji i superviziji, a zatim informacije o njihovom obrazovanju predstavljamo na jasan i razumljiv način. Uz to, korisnici mogu da vide njihov lični opis, terapijski pristup, jezike na kojima rade, dostupnost i cijenu seanse”, pojašnjavaju.

Kako bi platforma bila održiva, kaže Jovan, terapeuti se registracijom saglašavaju da naknada za prvu seansu pripada Koraku kao naknada za posredovanje, dok sve naredne seanse i odnos sa klijentom u potpunosti ostaju između terapeuta i klijenta.

Korišćenje platforme za klijente je besplatno. Plaćaju samo seansu po cijeni koju je odredio terapeut, bez dodatnih troškova. Prva seansa se plaća preko platforme, a svaka naredna u skladu sa dogovorom sa terapeutkinjom ili terapeutom.

“Nekome je važno da razgovara sa terapeutom iz svog grada, nekome da terapija bude online, nekome da razgovara na maternjem jeziku, nekome da pronađe određeni terapijski pristup, a nekome da terapeut bude iz druge države. Vrijednost Koraka je upravo u tome što sve te izbore objedinjuje na jednom mjestu i time potragu čini jednostavnijom.”

Povjerenje

Jovančevići naglašavaju da je povjerenje ono što im je posebno važno.

“Korak omogućava anonimnu registraciju, podatke klijenata ne koristimo za oglašavanje ili profilisanje korisnika, a privatnosti i zaštiti podataka pristupamo posebno pažljivo. Kroz komunikaciju sa korisnicima uočili smo da je mnogima potrebno vrijeme prije nego što zakažu prvu seansu. Žele da najprije istraže platformu, upoznaju terapeute, pročitaju njihove biografije i pronađu osobu kojoj mogu da ukažu povjerenje. I to je prirodan dio procesa - odluka da nekome povjerimo dio svog unutrašnjeg svijeta nije odluka koju donosimo preko noći”.

Jovančevići kažu da online pristup ne mora i nije nužno prihvatljiviji, ali svakako ljudima daje još jednu mogućnost:

“I uklanja dio prepreka koje ih često sprečavaju da naprave prvi korak. Važno nam je što 70 odsto terapeuta na Koraku radi i uživo, jer smatramo da izbor treba da bude na klijentu. Seansa se svakako odvija van platforme, u dogovoru između klijenta i terapeuta, bilo online ili uživo. Drugim riječima, Korak ne digitalizuje psihoterapiju - digitalizuje način na koji do nje dolazimo”.

Ukazuju i na značaj platforme za ljude koji žive u inostranstvu i dijaspori:

“Jer im omogućava da pronađu terapeuta koji govori njihov jezik i razumije njihov kulturni kontekst, iako fizički nisu u istoj zemlji”.

Platforma Korak dostupna je na adresi www.korak.to, te kao mobilna aplikacija za Android i iOS uređaje.

Edukacija kroz blog sekciju

Na platformi postoji i blog sekcija sa tekstovima o različitim temama iz oblasti mentalnog zdravlja.

“Nekome će prvi korak biti upravo čitanje teksta u kojem će prepoznati sebe, dobiti odgovor na neku dilemu ili početi drugačije da razumije ono što mu se dešava. Naš cilj nije samo da nekoga dovedemo do terapeuta, već da psihoterapija i briga o mentalnom zdravlju postanu prirodniji, dostupniji i manje stigmatizovani dio svakodnevnog života”.

Mentalno zdravlje dio ukupnog zdravlja i blagostanja

Mentalno zdravlje nije samo odsustvo mentalnih poremećaja. Ono je sastavni dio ukupnog zdravlja i blagostanja, a oblikuje se kroz svakodnevne odnose, uslove života, osjećaj pripadnosti i mogućnosti za aktivno učešće u zajednici, saopštili su iz Instituta za javno zdravlje, povodom Međunarodnog dana mentalnog zdravlja, koji se obilježava 10. oktobra.

Zato su, kako su dodali, promocija mentalnog zdravlja, prevencija mentalnih poremećaja i dostupnost podrške važni djelovi sveobuhvatnog javnozdravstvenog pristupa, koji zahtijeva saradnju zdravstvenog, obrazovnog i socijalnog sektora, lokalnih samouprava i organizacija civilnog društva. “Posebnu pažnju potrebno je posvetiti djeci i mladima, kroz stvaranje podržavajućeg okruženja, razvoj emocionalnih i socijalnih vještina i jačanje dostupnosti podrške, uz uvažavanje njihovih potreba i mišljenja”.