Les difficultés d’accès à la salle et une interruption du son ont marqué le Grand Bal de Youssou Ndour à Bercy. La direction de la salle et Alias Production, partenaires de production, ont ensuite exprimé leurs regrets au public.
Les regrets de Bercy envers Youssou Ndour s’accompagnent d’une réaffirmation de leur considération et de leur respect pour le chanteur. Kawtef rapporte également que ces regrets sont présentés comme un démenti de la rumeur qui associait les problèmes d’accès à la circulation de faux billets. Une version à distinguer de celle avancée antérieurement par les responsables de l’Accor Arena, qui avaient évoqué la découverte d’environ 4 000 faux billets dans la file d’attente.
Les retards d’accès avaient perturbé l’arrivée de nombreux fans. Youssou Ndour et le Super Étoile avaient différé le début du concert, ce qui a décalé son heure de fin. Après une brève coupure du son, la sonorisation a été rétablie à la suite d’échanges, et le chanteur a pu retrouver son public pour un dernier au revoir. Youssou Ndour était arrivé sur place dès 14 heures.